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オプションサービスについて
ご加入のオプションにより、補償範囲と内容が異なります。
また、オプションについては、端末契約と同時加入のみ受付ております。ご契約開始後の途中加入はできませんので、ご了承ください。
端末修理 安心サポート
故障
修理
水漏れ
補償対象
・取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合
・内部破損/バッテリー劣化
※端末交換は6ヶ月に1度ご利用可能で、期間経過後であれば何度でも補償いたします。
※オプションの対象期間は加入期間内に限ります。
補償対象外
以下の場合、修理・交換は有償となります。
・お客様の故意による破損、改造による損害、紛失や盗難
・使用による劣化や色落ち等
・機器が水濡れで故障した場合
端末修理 安心サポートワイド
故障
修理
水漏れ
補償対象
・取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合
・内部損傷/外部損傷Iバッテリー劣化
・機器が水濡れで故障した場合
※端末交換は6ヶ月に1度ご利用可能で、期間経過後であれば何度でも補償いたします。
※オプションの対象期間は加入期間内に限ります。
補償対象外
以下の場合、修理・交換は有償となります。
・お客様の故意による破損、改造による損害、紛失や盗難
・使用による劣化や色落ち等
端末修理 安心サポートデラックス
故障
修理
水漏れ
安心サポートワイドの内容に加えて、
以下の特典がございます。
修理交換対応時、
代替機レンタルサービス
最短当日発送、
修理中もインターネットが利用可能！
充電器フルセットをプレゼント
充電用USBアダプター
USBケーブル
※今お持ちの充電器を返却いただく必要はありません。
※お客様からリクエストをいただいた場合に、プレゼントいたします。
補償対象
・取扱説明書などの注意書に従った正常な使用状態で故障した場合
・内部損傷/外部損傷Iバッテリー劣化
・機器が水濡れで故障した場合
※端末交換は6ヶ月に1度ご利用可能で、期間経過後であれば何度でも補償いたします。
※オプションの対象期間は加入期間内に限ります。
補償対象外
以下の場合、修理・交換は有償となります。
・お客様の故意による破損、改造による損害、紛失や盗難
・使用による劣化や色落ち等
補償オプション未加入の場合、故障や修理、水没などによる故障があった際は、 auショップでの修理受付もしくは、端末交換に27,720円（税込）が発生いたします。
安心のサポート体制
Vision WiMAXでは、安心してご契約いただくため「2つのASSIST」をご用意しております。
どれも無料でご利用いただけるサービスです。
ASSIST 1 端末下取り
解約時に不要になった端末の下取りがあるのはVision WiMAXだけ!
不要になった端末を送って頂くと最終請求金額を割引します。
詳しくはVision WiMAXカスタマーサポートまでお問い合わせください。
※Vision WiMAXでご契約いただいた端末が対象となります。
ASSIST 2 いつでも安心サポート
パソコンやタブレット、スマートフォンの操作で接続方法が解らない時もオペレータが親切、丁寧にご説明します。
その他、契約やサービス内容にご不明な点あればお気軽にご連絡ください。
